夢グループの口コミ・評判

2週間経っても届かない商品をキャンセルするために電話したところ、繋がらず…
折り返しが来たと電話をとっても保留音が流れて勝手に切られる始末。

折り返し電話というのは、電話ができる状態でかかってくるものでは無いのでしょうか？

結局こちらが折り返しの折り返しを3回ほど。その際には電話が繋がりました。
その時に対応してくださったオペレーターの方がとても対応がいい方だったので星1付けさせて頂きます。

全ての対応が終わったと思いきや、またお電話を頂き、電話をとったところ2分保留音で待たされ、挙句の果てには切られました。

もう二度と夢グループは利用しません。

電動エアーベッドを夢グループで買ったけど届いたその日に穴があいて残念だったです。石田社長の宣伝の効果があまりよくないですね。電動エアーベッドを夢グループで買ってしまうと損をしている人も多いと思いますので注意するするといいと思います。

ダブルの電動エアーベッドを購入しました。子供が帰省した時に使おうと思ったのですが2回目の使用で空気抜けた！朝起きたらV字に体が埋まってました。調べたら保証期間がたったの3ヶ月って💢
14800円、本当に無駄になりました！
あんなの売ったらダメですよ

電池が１週間持ちません。
単３電池６本？
の電池BOXです。
使えません。
外しました。
他の商品も買う予定ですが・・・・
！
止めます。
皆さまは満足されましたか？
夢グループの闇で動画がでています。

故障して、修理の問い合わせをしたら、「安いのだから仕方ない」、と言わんばかりの対応。二度と買わない。人にももちろん勧めないし、やめとけ。という。　　機械製品を売るなら故障対応はきちんとしてほしいと思った。。

草刈り機をネットで注文したのが、Ｒ7．8月18日。

当日中に確認が返信され、付属品を注文すれば余分な送料がかからないとの内容で、明日中に購入の連絡をしてくださいとのこと。購入する気がないので無視していたら、翌19日に同様の内容でメールが入った。平行して電話での連絡もあったが応答せずこれも無視した。

20日、21日と更に電話があったが、これも応答せず無視したが、22日になっても更に電話があったのでこのままではいつまでも発送してくれないとの思いから、念の為ネットで口コミをチェックしたところものすごい悪評であった。

結局、8月21日にまだ発送していないことを電話で確認し、キャンセルした。

急いでいたのに注文から4日無駄に過ぎたことになる。

テレビのイメージとは裏腹な顧客無視の企業体質だった。二度とここに注文することはないと思う。

夢グループの夢NEW遠赤両面パネルヒーターを1台購入。
じんわりと温まるので、これは良い、と追加で2台目を購入しました。
しかし、その冬のうちに電源が入らなくなったため、夢グループに連絡。直接、メーカーに問い合わせるよう、冷たい返事。
説明書に記載の会社に電話したところ、『修理はしていません』との回答。
諦めて2台目のみを使用していたところ、冬が終わる頃には電源LEDが点灯しなくなりました。
まだ、温まるのでそのまま使用。
冬が終わり、翌年の冬、再度使用するつもりでスイッチを入れましたが、うんともすんとも言わずに壊れました。
2台で20000円は痛かった。
今年も販売しています。

6月17日にFAXで注文。商品届かず。7月1日に電話で早く送るようにお願いすると、1週間後に届くと返答された。
その後2週間待ったが届かないので再度7月16日に電話で早く送付するようにお願いすると、再度1週間待つよう返答され、待てないならキャンセルしますか？と言われた！
無い商品の広告を掲載してるのですか？責任者を呼ぶよう促すと、責任者は居ないと言われた。私はキャンセルしないで待ちますと申し上げて電話を切った。
夢グループが良い会社に成長して欲しいので事実を投稿しました。社長さんに伝われば良いですね。

インターホンの乾電池がほとんど使わなくても、ほぼひと月もたたない。(約２０日)(外部確認モニター未設定)
　輸入元ティースネットワーク株式会社のお客様サポートセンターの回答(前回)では、モニター使用では電池の消費が早いが、使わなければ長く持つとのことだった!!
　本体の日時設定は電源喪失で設置日に戻る。
　この件は通販の夢グループで、交換対応したが改善されず。
　交換する前の対応は、担当者が他に対応中の為折り返しご連絡するとのことだった。
　折り返しご連絡は、３時間後、こちら側が出られなけば、翌日の２０時半。